FAQS

A CarinJGold coloca sempre os seus clientes em primeiro lugar. A sua satisfação é dos atributos mais importantes do nosso negócio. De modo a poder ajudá-lo da melhor forma, criámos esta páginas das perguntas mais frequentes realizadas pelos nossos clientes ao longo de vários anos de experiência nesta área.

–  Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Faça clique no artigo para ampliar a imagem e a informação sobre o mesmo: descrição, pormenores e características;
–  Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”;
–  Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão “PASSO SEGUINTE”
–  Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de facturação, morada de entrega, escolha o tipo de pagamento; 
–  Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”;
–  Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.

Atualmente pode efetuar a sua compra em Portugal Continental, Madeira, Açores e a nível internacional.

Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais depressa possível. Se não existir stock disponível, o artigo será poderá ser concretizado visto estarmos a falar de peças exclusivas 100% feitas à mão que podem ser feitas quando o cliente o desejar.

Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação. Se não o receber, contacte o nosso serviço de apoio da loja online, pelo email carinjgold@gmail.com. Pode também enviar nos a sua questão através do nosso formulário de contacto. 

A CarinJGold só vende artigos em perfeito estado, pelo que se, excepcionalmente, receber um artigo com defeito deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente da loja online, pelo email carinjgold@gmail.com

Pode efectuar o seu pagamento com os metodos mais utilizados a nível mundial. Na etapa final de compra da sua peça de vestuário terá a opção de: transferência bancária, PayPal, Visa, Mastercard entre outros.

Sim, os dados são transmitidos de forma encriptada SSL. Após verificar que o seu cartão está aderido ao sistema CES, o sistema contactará com a entidade emissora do cartão para que o comprador autorize a compra. Depois do banco confirmar a autenticidade do cartão e do utilizador, efetuar-se-á o débito no cartão. Caso contrário, o pedido será cancelado.

Pode receber a sua encomenda no endereço da sua preferência (domicílio, trabalho, etc.- nunca em apartado de correios), num ponto Pickup aderente.

Qualquer dúvida que tenha nunca hesite em falar connosco. Pode contactar nos diretamente em carinjgold@gmail.com ou no nosso formulário de contactos que tem o especial efeito de tirar qualquer questão que tenha.